İptal & İade Koşulları
Ürün niteliği: Taze çiçek/yaş ürünler çabuk bozulabilen ürün kapsamındadır. Bu nedenle cayma hakkı istisnası olabilir; resmi bilgilendirmelerde çiçek örnek olarak geçer.
Buna rağmen çözüm yaklaşımımız:
- Yanlış ürün / eksik ürün / ciddi hasar varsa, teslimattan sonra [2 saat] içinde [WhatsApp/Telefon/E-posta] ile fotoğrafla bildirin.
- Duruma göre yeniden gönderim / eşdeğer ürün / kısmi iade seçeneklerinden en uygunu uygulanır.
- Alıcı kaynaklı yanlış adres/yanlış telefon nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde, ürün bozulabilir ürün olduğundan iade koşulları sınırlı olabilir.
Önemli not: El yapımı/kişiye özel notlu aranjmanlar “kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan” ürün sayılabilir ve iade kapsamı ayrıca sınırlanabilir.
